مقدمة

شكراً لك على التسوق من خلال فايف أي أي للعطور. ندرك أن قد تكون لديك بعض المخاوف بشأن شراء العطور والعود عبر الإنترنت، ولهذا السبب لدينا سياسة استرجاع واستبدال شفافة لضمان رضا العملاء.

مدة السياسة

يجب أن يتم إرسال جميع العناصر المراد استرجاعها أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

حالة المنتجات

ليتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال، يجب ألا يكون قد تم استخدام المنتج أكثر من 5%. إذا تبين لنا أنه تم استخدام المنتج أكثر من ذلك، قد يتم رفض الاسترجاع أو الاستبدال.

المستندات المطلوبة

يرجى إرفاق نسخة من إيصال الشراء مع المنتج المراد إرجاعه.

تكلفة الشحن

سيكون عليك تحمل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج.

الاستثناءات

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها في عروض ترويجية أو التي تكون في التخفيض.

الإجراء للإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على الرقم +91502414142 أو عبر البريد الإلكتروني info@5iiperfume.com خلال الفترة الزمنية المحددة من 7 أيام بعد استلام المنتج. ستتلقى تعليمات إضافية حول كيفية إرجاع شرائك.

المبالغ المستردة

سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال عدد معين من الأيام بعد استلام وفحص المنتج المراد إرجاعه.

القيود القانونية

نحن نلتزم بالقوانين واللوائح المحلية بخصوص حقوق المستهلك وحماية البيانات.

اتصل بنا

للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا على الرقم +91502414142 أو عبر البريد الإلكتروني info@5iiperfume.com.