سياسة الشحن والتوصيل
مرحباً بكم في 5ii Perfume، حيث نحرص دائماً على أن تصلكم منتجاتنا بأمان وفي أسرع وقت ممكن. لقد صممنا سياسة الشحن والتوصيل هذه لتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بمدة التوصيل، الرسوم، نطاق الخدمة، وآلية تتبع طلباتكم، وذلك لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة تعكس ثقتكم بنا.
نطاق التوصيل
مدة التوصيل
- داخل الإمارات: يتم تسليم الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب, لطلبات للمناطق النئية يتم تحديد مدة التوصيل بناءً على شركة الشحن .
- نوفر خدمة الشحن الدولي إلى عدد من الدول، وتختلف الرسوم ومدة التوصيل حسب الوجهة.
رسوم الشحن
- داخل الإمارات: الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 درهم إماراتي.
- الطلبات الأقل من 150 درهم يتم احتساب رسوم شحن ثابتة.
- للشحن الدولي: يتم حساب الرسوم تلقائياً عند إتمام عملية الدفع وفقاً للوجهة والوزن.
تتبع الطلبات
- بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة.
استلام الطلب
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لتسهيل عملية التوصيل.
- في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الاستلام، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
شركات الشحن المعتمدة
- نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول منتجاتكم بأمان وفي الوقت المحدد.
ملاحظات هامة
- قد تتأثر مواعيد التوصيل في أوقات العطل الرسمية أو الظروف الطارئة.
- في حال وجود أي تأخير غير متوقع، سنقوم بالتواصل معك مباشرةً لإبلاغك بتحديثات الشحن
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والتوصيل هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا.